全般
法人で登録するには
企業や団体として利用する場合は、法人として登録することができます。画面上部の新規会員登録を押し、新規会員登録画面で法人の方はこちらを押してから登録してください。ログインできない場合下記を確認してください。
- メールアドレスが正しいですか？
- パスワードが正しいですか？
- 退会していませんか？
- １年間、ログインがなかったユーザーは自動的に退会となります。ご利用の場合は、新規登録を行ってください。
- 利用規約に基づき、不正なユーザーを強制退会措置とする場合があります。
パスワードを忘れたときパスワードを忘れたときは、パスワードを再設定できます。画面上部のログインを押して、ログイン画面でパスワードを忘れた方を押してください。パスワードの変更方法パスワードを変更するには、マイページからユーザー情報の確認・変更を押し、ユーザー情報の確認・変更画面でパスワードを変更するを押してください。画面の操作方法がわからないときは？画面上部の使いかたを押してください。開いていた画面に対する説明を表示することができます。地図が表示されない
このサイトはjavascriptを使用しているため、ブラウザの設定画面でJavascriptを有効にしてください。
Internet Explorer 8以下では地図のページは表示できません。また、アクセスが集中して、地図の利用回数が当社が定めた限度を超えた場合には、地図画面の利用を制限する場合があります。その場合は、翌日からまた利用可能となります。
画面が切り替わらない、切り替わりが遅いときは？下記を確認してください。
- アクセスが集中してサーバーの処理速度が低下している場合には、しばらく待ってからご利用ください。
- 十分な回線速度があるか確認してください。特に、スマートフォンの場合は、速度制限を受けていないかも確認してください。また、Wi-Fi接続での利用をお奨めします。
- サービス障害の場合は、システム管理者（osampo@forex.co.jp）までお問い合わせください。
メールが届かないときは？新規会員登録やパスワードを忘れた際には、システムから確認メールが届きます。これらのメールが届かない場合には、迷惑メールの中に届いていないか確認してください。また、メールのブロック機能を使用している場合には、@forex.co.jpからのメールを受信できるように設定してください。コースを探す
地名検索で思った場所が表示されない地名検索は、Googleマップの検索機能を利用しています。住所や地名から検索できますが、思った場所が表示されない場合には、別のキーワードで再検索してください。車椅子や同行援護ガイドに適したコースを探すには？車椅子や同行援護ガイドに適したコースを探すには、コースを探す画面で、条件を指定して検索するを開き、車椅子おすすめ、または同行援護ガイドおすすめをチェックしてから検索するを押してください。車椅子おすすめとは？車椅子おすすめを指定すると、スロープやエレベーターの整備、コースの起伏が少ないなど、車椅子に適しているコースを探すことができます。同行援護ガイドおすすめとは？同行援護ガイドとは、視覚障害に同行して援護を行うことです。同行援護ガイドおすすめのコースでは、コースやイベントスポットで音や匂い、触感が楽しめるなど、同行援護に適しているコースを探すことができます。コースを見る、散歩する
パソコンで見ていた散歩コースを、簡単にスマートフォンのに連携することができますか？
会員登録（無料）を行っていればできます。パソコンで見ていた散歩コースの画面で
を押して、お気に入りに登録します。
次に、スマートフォンからマイページのお気に入りの一覧から、先ほどお気に入りに追加したコースを選んで見ることができます。
散歩を開始できない
散歩は、スマートフォンアプリから開始できます。パソコンからは開始できません。
散歩を開始するにはコース表示画面でお散歩の開始を押します。散歩の開始は、スタート地点（
）の近く（約10m以内）で行ってください。また、散歩をするには設定画面であしあと機能（GPS)がONになっていて、スマートフォンの設定でGPS位置情報機能が有効になっている必要があります。
スタート直後、または散歩の途中で「目的地付近です」と表示された場合は？
スタート直後、または散歩の途中で「目的地付近です。到着しましたか？」と表示される場合があります。
スタート地点とゴール地点が近い場合や、散歩コースの途中とゴール地点が近い場合など、まだゴールしていない場合にはいいえを押してください。
散歩中にゴール地点に着いても終了できないときは？
散歩の到着はゴール地点（
）に近付くと（10m以内）自動的に終了します。GPSの測定誤差が大きな場合には、よりゴール地点に近付いてみてください。
それでも終了できないときは、散歩を中断してください。画面下のパネルを開き（▲を押す）、お散歩を中断を押してください。
散歩を途中でやめるには？
散歩の途中で急用ができた場合などに散歩を中断できます。画面下のパネルを開き（▲を押す）、お散歩を中断を押してください。
途中まで歩いた距離や消費カロリーは履歴として残ります。マイページのお散歩履歴の一覧には、「中断」と表示されます。
イベントスポットに到着したときの音声アナウンスを止めるには？
コースを散歩中にイベントスポットに到着すると説明画面が表示されて、同時に音声アナウンスで知らせてくれます。
この機能を止めるには、画面下部の設定を押し、設定画面の音声案内をOFFに変更してください。
散歩の後、消費カロリーを表示するには？
散歩をしてゴールしたときに歩行距離や時間といっしょに消費カロリーを表示することができます。
消費カロリーを計算するには、年齢、性別の他に身長と体重が必要となります。登録内容を確認するには、マイページのユーザー情報の確認・変更を押してください。身長と体重を登録、変更するには、ユーザー情報を変更するを押してください。
不適切なコンテンツを見つけたときは？不適切な内容の公開プロフィール、コース、イベントスポット、トイレ・喫煙所などを見つけた場合は、それぞれの画面の通報するを押して、システム管理者に通報してください。通報後は、システム管理者が適切な対応を行います。対応にはお時間がかかる場合がございます。対応の内容については、通知していません。位置情報の精度が悪いときは？
GPSの測定誤差が大きな場合には、自位置がズレて表示されたり、違う場所でイベントスポットがポップアップ表示される場合があります。
スマートフォンの設定で、Wi-FiをONにすると位置情報の精度が改善される場合があります。
コースを作る
コースの作成方法を動画で見るには？画面上部の使いかたを押して、使いかた画面の上部にあるメニューから「コースを作る」→「チュートリアル動画」を押すと見ることができます。線が引けない場合パネルのツールから
を選択してください。引いた線が消えるクリックするごとに線が引かれますが、最後にダブルクリックをしないと線が確定されません。確定する前に他の操作を行うと線が消えてしまいます。線の色に意味がありますか？線の色に意味はありません。好みの色を選択してください。線の太さを変えられますか？線の太さは変えられません。人気コースのランキングで上位のものだけが太く表示されます。通過点を削除できない
通過点には濃い〇と、薄い〇の２種類があり、削除ができるのは濃い〇だけとなります。
画面の切り替えができない線の描画中は、ダブルクリックで確定を行うまでの間、画面の切り替えができません。スマートフォンやデジタルカメラで撮った画像をパソコンから貼り付けるには？
スマートフォンで撮った画像を使い、パソコンでコースを作ることができます。スマートフォンで撮った画像をパソコンで使用する方法にはいくつかあります。
- スマートフォンからパソコンに画像をメールで送る方法
- スマートフォンのメモリに画像が入っている場合、そのメモリをパソコンにつないで画像をコピーする方法
- スマートフォンによっては、パソコンとUSBケーブルで接続して画像をコピーする方法
- 画像をクラウドのドライブ（DropBoxなど）に保存して、パソコンから画像をダウンロードする方法
画像を切り取る位置や大きさを変更するには？
イベントスポットの画像は、最初は自動的に中央部がスクエア（正方形）に切り取られますが、自分で好きな部分に変更できます。イベントスポット登録画面で、画像の右上にあるトリミングボタンを押すと、切り取る位置や大きさを指定することができます。
イベントスポットが地図上に表示されない
イベントスポットの画像を貼り付けるときに、「この画像には位置情報が含まれています。スポットの位置を置き換えますか？」ではいを選ぶとイベントスポットの位置が変更され、地図の範囲から外れると表示されない場合があります。
地図の縮尺や位置を変えて探すか、イベントスポットの一覧からイベントスポットをいったん削除して再度登録し直してください。
歩いた道を利用してコースを作るには？コース作成画面で、あしあとを押すと、歩いた通りにあしあとを残すことができます。後から、ゆっくりとあしあとを参考にコースに線を引くことができます。散歩コースを作成するときに、先にコース名を登録して、後からコースに線を引くことはできますか？コースの描画、スポットの登録、コース情報入力はどの順序からでも作成することもできます。作成中のコースを下書きとして残したい
コースの作成中は、いつでも一時保存するで作業を中断することができます。一時保存したものは、最初の作成日から30日間まで保存できます。
一時保存のコースを後から編集するには、マイページの作成したコースの一覧で、「一時」と表示されたものを選択して開くことができます。
一時保存したコースを開いて編集するには？一時保存のコースを後から編集するには、マイページの作成したコースの一覧で、「一時」と表示されたものを選択して開くことができます。一時保存していた画像がなくなってしまった一時保存したデータは、最初の作成日から30日間となります。保存期間を過ぎたものは自動的に削除されますので、ご注意ください。登録できるコースの件数は？ユーザーが作成できるコースは一時保存を含めて50件までです。上限を超えた場合には、古いコースやいらないコースを自分で削除してください。コースに登録できる画像の枚数は？最大で30枚となります。イベントスポットには最低1枚の画像が必要です。コースに登録できるイベントスポットの数は？コースに登録できる画像が30枚までのため、最大で30件となります。コースには最低１つのイベントスポットが必要です。トイレ・喫煙所
トイレ・喫煙所を追加、変更するには？トイレ・喫煙所を追加、変更するには、地図画面（コースの一覧、コース表示、コースの登録など）の右上に表示されている
を押してください。トイレ・喫煙所の変更や間違いに気が付いたときは？
トイレ・喫煙所はコースに関係なく共通で表示されます。もしも、その情報が古くなっていたり、間違っていることに気が付いた方は、誰でも直すことができます。
トイレ・喫煙所の情報を変更する場合は、地図画面（コースの一覧、コース表示、コースの登録など）の右上に表示されているを押してください。
マイページ
プロフィールを編集するには？
プロフィールを編集するには、マイページからユーザー情報の確認・変更を押し、ユーザー情報の確認・変更画面でユーザー情報を変更するを押してください。
自分のプロフィールを確認するには、マイページから公開プロフィールを押してください。
自分宛てに届いたメッセージを読むには？マイページのメッセージを押すと、システム管理者から自分宛てに届いたメッセージの一覧を見ることができます。散歩の履歴を見るには？マイページのお散歩履歴を押すと、今までに散歩したコースの一覧を見ることができます。お気に入りに指定したコースを見るにはマイページのお気に入りを押すと、今までにお気に入りを指定したコースの一覧を見ることができます。フォローしているユーザーとコンタクトをとることができますか？できません。ただし、ユーザーの公開プロフィールにSNSアドレスが登録されていた場合、そのSNSを通じてコンタクトをとれる場合があります。散歩した累計距離や消費カロリーを見るには？
マイページの東海道五十三次画面で、累計の歩行距離と消費カロリーを見ることができます。
消費カロリーを計算するには、年齢、性別の他に身長と体重が必要となります。登録内容を確認するには、マイページのユーザー情報の確認・変更を押してください。身長と体重を登録、変更するには、ユーザー情報を変更するを押してください。